Je brengt je product mee naar de winkel, onze medewerker beoordeelt de staat, controleert de werking
en marktwaarde, en doet je direct een bod. Ga je akkoord, dan ontvang je meteen je geld en tekenen we
samen de inkoopbon.

Nee, een afspraak is meestal niet nodig. Je kunt tijdens onze openingstijden gewoon binnenlopen met
je producten. Wil je meerdere of zeer waardevolle items aanbieden, dan raden we wel aan om vooraf
even contact op te nemen.

We kopen onder andere elektronica (smartphones, laptops, tablets, gameconsoles), sieraden, horloges,
gereedschap en andere goed verhandelbare producten in. Twijfel je of we jouw product innemen,
neem dan eerst even contact op of stuur een foto.

Ja, in sommige gevallen wel. Zolang we het product nog kunnen repareren of voor onderdelen kunnen
gebruiken, doen we vaak een passend bod. De prijs ligt dan uiteraard lager dan bij een volledig werkend product.

In veel gevallen kun je online alvast een indicatie aanvragen door foto’s en informatie te sturen.
De definitieve prijs bepalen we echter altijd pas na fysieke controle in de winkel.

Ja, iedereen van 18 jaar of ouder met een geldig legitimatiebewijs is welkom. Minderjarigen kunnen
alleen verkopen onder begeleiding van een wettelijke vertegenwoordiger.

Meestal duurt een inkoop tussen de 10 en 20 minuten per product, afhankelijk van het type artikel
en het aantal producten dat je meeneemt.

Ja, dat kan zeker. We beoordelen ieder product afzonderlijk en maken indien gewenst één totaalbod
voor alle artikelen samen.

Dit is wettelijk verplicht om heling en diefstal tegen te gaan. We moeten kunnen aantonen van wie
we goederen hebben ingekocht. Je gegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet aan derden verkocht.

Nee, soms weigeren we een product, bijvoorbeeld als het te oud is, te veel schade heeft, geen markt
meer heeft of als er twijfel bestaat over de herkomst. De beslissing ligt altijd bij onze medewerker.

Bij een reguliere inkoop draag je het eigendom direct over en kun je het product niet zomaar
terugvragen. Wil je de optie houden om terug te kopen, kies dan voor een terugkoop- of
verpandingsovereenkomst in plaats van definitieve verkoop.

Dat is niet verplicht, maar het kan de inkoopprijs verhogen. Originele doos, oplader, kabels,
factuur en toebehoren maken het product aantrekkelijker en waardevaster.

Een aankoopbon, garantiebewijs, accountgegevens (bijvoorbeeld Apple ID, Google-account) of andere
documenten helpen om de eigendom aan te tonen. Zonder bewijs kunnen we soms besluiten niet in te kopen.

Nee, absoluut niet. We werken actief mee met de politie en controleren producten waar nodig
op diefstalsignalen. Bij twijfel of verdenking doen we geen inkoop en kunnen we aangifte doen.

Ja, je kunt vrijblijvend langskomen voor een indicatie. Houd er wel rekening mee dat een losse
waardeschatting niets garandeert; de definitieve prijs spreken we pas af als je echt wilt verkopen.

We kijken naar de huidige marktwaarde, de staat van het product, vraag en aanbod, onze
verkoopkosten en eventuele risico’s. Op basis daarvan doen we een eerlijk en marktconform bod.

Dat hangt af van het bedrag en onze interne regels. Vaak kun je kiezen tussen contante
uitbetaling in de winkel of een directe bankoverschrijving naar je rekening.

In principe storten we alleen op een rekening die op jouw naam staat, om misbruik en fraude te
voorkomen. Neem bij uitzonderingen contact op met de winkel voor overleg.

Als particulier betaal je doorgaans geen extra belasting over incidentele verkoop van privégoederen.
Verkoop je structureel of als bedrijf, dan kunnen andere regels gelden. Raadpleeg bij twijfel een
belastingadviseur.

In sommige gevallen is beperkte onderhandeling mogelijk, binnen de marges die we hebben.
We proberen altijd een zo eerlijk mogelijke prijs te bieden op basis van de markt.

Ja, je ontvangt altijd een inkoopbon of contract met daarop je gegevens, een omschrijving
van het product, de datum en het uitgekeerde bedrag.

Je gegevens worden uitsluitend gebruikt om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen en
worden veilig opgeslagen volgens de geldende privacywetgeving. We verkopen je gegevens nooit
aan derden.

Net als bij een auto verliest vrijwel elk product waarde zodra het gebruikt is. Daarnaast
houden we rekening met slijtage, garantie, technologische veroudering en de marges die we
nodig hebben om het product weer te kunnen verkopen.

Ja, waardevolle accessoires zoals extra lenzen, controllers of professionele opladers kunnen
de totale inkoopprijs verhogen. Kleine accessoires worden vaak meegenomen in de totaalprijs.

Op verzoek kunnen we binnen de bewaartermijn een overzicht uitdraaien van eerdere transacties
die op jouw naam staan. Neem hiervoor contact op met de winkel met een geldig legitimatiebewijs.

Bij inkoop verkoop je je product definitief en heb je geen recht meer om het terug te halen.
Bij terugkoop (of verpanding) spreken we af dat je het product binnen een bepaalde periode
tegen vooraf vastgestelde voorwaarden kunt terugkopen.

We nemen je product tijdelijk in, je ontvangt direct geld en we leggen vast tot welke datum
en tegen welk bedrag je het product kunt terugkopen. Betaal je binnen die termijn, dan krijg
je je product terug.

De terugkooptermijn staat vermeld in je contract en ligt meestal tussen enkele weken en enkele
maanden. Na deze datum vervalt je recht op terugkoop en kan het product worden verkocht.

Bij terugkoop betaal je het afgesproken terugkoopbedrag. Dit bestaat uit het door ons
uitgekeerde bedrag plus een vooraf vastgestelde vergoeding voor opslag, risico en administratie.
De exacte bedragen staan duidelijk in het contract.

In sommige gevallen is verlenging mogelijk, mits je vóór het verstrijken van de termijn
contact met ons opneemt en een nieuwe afspraak maakt. Er kunnen dan extra kosten van toepassing zijn.

Als de termijn is verlopen en er geen verlenging is afgesproken, vervalt je recht om het
product terug te kopen. Het wordt dan onze eigendom en kan worden verkocht in de winkel.

Nee, een terugkoopcontract gaat direct in zodra je tekent en het geld ontvangt. Lees het
contract daarom altijd goed door voordat je akkoord gaat.

In principe niet zonder jouw toestemming. Als iemand anders namens jou terugkoopt, moet
die persoon het originele contract kunnen tonen en zich legitimeren. De voorwaarden staan
in het contract vermeld.

Standaard moet het volledige bedrag in één keer worden voldaan voordat we het product
teruggeven. In uitzonderlijke gevallen kan een regeling mogelijk zijn; bespreek dit tijdig
met de winkel.

Nee, tijdens de terugkooptermijn blijft je product apart opgeslagen en wordt het niet
verkocht of gebruikt. Pas na het verlopen van de termijn kan het in de verkoop gaan.

We registreren elk product zorgvuldig met serienummers, kenmerken, foto’s en jouw
contractnummer. Bij terugkoop controleren we deze gegevens, zodat je altijd jouw eigen
product terugkrijgt.

Ja, je mag je product op ieder moment binnen de geldige termijn terugkopen. Je betaalt dan
het afgesproken terugkoopbedrag, ongeacht of je eerder terugkoopt dan de einddatum.

Juridisch gezien verkoop je je product met een optie tot terugkoop. Het lijkt op een lening
met een onderpand, maar de exacte juridische kwalificatie kan verschillen per situatie en
lokale wetgeving.

Niet altijd. Voor sommige producten bieden we alleen definitieve inkoop aan, bijvoorbeeld
als opslag te risicovol is of de waarde te snel daalt. De medewerker bespreekt de opties
altijd met je.

Bedenk of je het product echt binnen de afgesproken termijn kunt en wilt terugkopen, lees
het contract goed door en vraag naar alle kosten. Als je twijfelt, kun je ook kiezen voor
definitieve verkoop of helemaal geen transactie aangaan.

Ja, we adviseren om je apparaat terug te zetten naar fabrieksinstellingen en je accounts
te verwijderen (bijvoorbeeld Apple ID of Google-account). Waar mogelijk helpen we je hier
in de winkel ook mee.

We proberen apparaten altijd te wissen voordat ze opnieuw worden verkocht. Toch blijft het
jouw verantwoordelijkheid om vooraf een back-up te maken en persoonlijke gegevens te verwijderen.

Producten die nog gefinancierd zijn of waar een blokkade of simlock op zit, nemen we in
principe niet in. Dit om problemen met providers en eigenaren te voorkomen.

Dat hangt af van je situatie. Wil je de mogelijkheid houden om het sieraad terug te krijgen,
dan is een terugkoop- of verpandingsovereenkomst vaak geschikter dan definitieve verkoop.

Bij terugkoop krijg je in principe hetzelfde product terug in de staat waarin we het hebben
ingenomen. Er geldt meestal geen aparte garantie, tenzij dit specifiek anders is afgesproken.

Ja, de inkoopbon of het terugkoopcontract kan in sommige gevallen dienen als bewijs van
waarde of eigendom, maar uiteindelijk bepaalt je verzekeraar wat zij accepteren.

Ja, we kopen ook zakelijke partijen in. In dat geval vragen we naast legitimatie ook
bedrijfsgegevens, en kunnen we in sommige gevallen een factuur uitreiken. Neem vooraf
contact op voor de mogelijkheden.

Je bent nooit verplicht om te verkopen. Als je het niet eens bent met het bod, kun je het
product gewoon weer meenemen of eerst elders een tweede mening vragen.

Ja, je kunt ons foto’s en informatie sturen voor een globale schatting. Let op: dit blijft
een indicatie. De definitieve prijs bepalen we pas na fysieke controle in de winkel.

Je kunt ons bereiken via telefoon, e‑mail of het contactformulier op onze website. Ook
ben je altijd welkom om in de winkel langs te komen, dan helpen we je persoonlijk verder.